शिकायत मार्ग
शिकायत सहायता मार्गदर्शक
सही जानकारी, यथार्थवादी मसौदा और आधिकारिक मार्ग एक जगह।
01
समस्या
02
आधिकारिक
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कार्रवाई
गोपनीयता नीति
हम केवल उतनी ही न्यूनतम जानकारी लेते हैं जितनी शिकायत‑मसौदा बनाने और सही रूटिंग दिखाने के लिए आवश्यक हो।
डेटा सुरक्षा वचन
- हम उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते किसी विज्ञापनदाता, ब्रोकर या तृतीय‑पक्ष को।
- डेटा का उपयोग केवल मसौदा, रूटिंग‑गाइडेंस, विश्लेषण और सेवा गुणवत्ता सुधार के लिए किया जाता है।
- किसी भी फॉर्म में पासवर्ड/OTP/PIN/CVV जैसी संवेदनशील जानकारी कभी न लिखें।
- एडमिन डेटा तक पहुँच केवल अधिकृत अकाउंट्स तक सीमित है।
- डेटा केवल वैध कानून‑प्रवर्तन या न्यायालय प्रक्रिया के तहत कानूनी आवश्यकता होने पर ही साझा किया जा सकता है।
यूज़र नियंत्रण
- आप जमा करने से पहले मसौदे को संपादित कर सकते हैं।
- केवल शिकायत‑संबंधित संरचित जानकारी (कैटेगरी‑आधारित) विश्लेषण के लिए रखी जाती है।
- नीति से जुड़े सवालों के लिए “संपर्क” पेज से संपर्क करें।
क्या share नहीं करना चाहिए
Complaint forms, support chat या email में OTP, card PIN, CVV, password, banking login details या कोई भी private credential submit न करें।