BharatNet ग्रामीण Broadband शिकायत — 1800-11-1255 और bbnl.nic.in

Bharat Broadband Network Limited (BBNL) BharatNet को implement करती है, जो भारत सरकार का flagship project है, देश की सभी Gram Panchayats को broadband connectivity देने के लिए। BharatNet वह backbone infrastructure है जो Common Service Centres (CSCs), सरकारी कार्यालयों और बढ़ती हुई संख्या में private ISPs को ग्रामीण क्षेत्रों में retail broadband देने में सक्षम बनाती है।
आम शिकायतें: Gram Panchayat या CSC में internet connectivity नहीं, BharatNet link की बार-बार outages, network का उपयोग करने वाले local service providers द्वारा बताई गई slow speed, और project के अंतर्गत नई Gram Panchayat connections में देरी।
शिकायत के लिए toll-free 1800-11-1255 call करें। support@bbnl.nic.in पर Gram Panchayat का नाम, district, state, connectivity issue की प्रकृति और dates देकर email करें। <a href="https://bbnl.nic.in/contact-us" target="_blank" rel="noopener noreferrer">bbnl.nic.in/contact-us</a> पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। Complaint reference number note करें।
अगर आप एक end consumer हैं जो BharatNet infrastructure पर निर्भर retail ISP (जैसे local cable operator या छोटा ISP) उपयोग करते हैं, तो पहले अपने retail service provider से शिकायत करें, क्योंकि BBNL मुख्यतः backbone network और सरकारी CSC connectivity handle करती है, individual home connections नहीं।
Government-related escalation के लिए <a href="https://pgportal.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">pgportal.gov.in पर CPGRAMS</a> में Department of Telecommunications select करें। तैयार रखें: Gram Panchayat का नाम, district, समस्या की प्रकृति, dates और पिछले complaint reference numbers। ComplaintMitra, BBNL या भारत सरकार से संबद्ध नहीं है।