MTNL Mumbai शिकायत — 1500 और 1800-22-5678

MTNL (Mahanagar Telephone Nigam Limited) Mumbai, मुंबई और नवी मुंबई में landline, broadband (Triband DSL और FTTH) और mobile services प्रदान करती है। MTNL एक सरकारी telecom company है जो केवल मुंबई और दिल्ली में operate करती है।
आम शिकायतें: landline काम नहीं कर रहा या dead line है, broadband connection बंद या slow है, landline या broadband bill में billing errors, नए connection या upgradation में देरी, promised time में fault ठीक नहीं हुआ, और MTNL mobile (Dolphin और Trump) service की समस्या।
शिकायत के लिए MTNL landline या mobile से 1500 call करें (free)। Non-MTNL phones से toll-free 1800-22-5678 या local fault booking number 22 8888 8888। pgm.mtnlmumbai@mtnl.net.in पर MTNL phone number या broadband account number, address, exchange का नाम, fault का विवरण और dates देकर email करें। Fault docket number note करें।
MTNL, TRAI द्वारा regulated है। TRAI Quality of Service standards के अनुसार शहरी क्षेत्रों में landline faults 3 working days में repair होने चाहिए। Billing complaints 4 working days में resolve होनी चाहिए। MTNL संतोषजनक समाधान न दे तो mtnlmumbai.in पर MTNL Appellate Authority को escalate करें। आगे <a href="https://sancharsaathi.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sancharsaathi.gov.in पर TRAI Sanchar Saathi</a>। Consumer court: <a href="https://edaakhil.nic.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">edaakhil.nic.in</a>।
तैयार रखें: MTNL phone number या account number, exchange का नाम, address, fault docket number, fault की dates और पिछले complaint reference numbers। ComplaintMitra, MTNL या भारत सरकार से संबद्ध नहीं है।