BMC मुंबई पानी शिकायत — 1916 और 1800-228-369

BMC (Brihanmumbai Municipal Corporation), अपने Hydraulic Engineering Department के माध्यम से, दक्षिण मुंबई, पश्चिमी suburbs और पूर्वी suburbs सहित मुंबई के सभी 24 wards में पानी आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है। आम शिकायतें: पानी नहीं आ रहा, कम pressure, दूषित या रंगदार पानी, main pipeline burst, water meter की समस्या और water bill विवाद।
शिकायत दर्ज करने के लिए राष्ट्रीय जल helpline 1916 (toll-free, 24/7) या BMC helpline 1800-228-369 call करें। Written शिकायत के लिए hydraulic@mcgm.gov.in पर Consumer Number (BMC water bill पर), ward name सहित address और समस्या का विवरण देकर email करें। <a href="https://portal.mcgm.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">portal.mcgm.gov.in</a> पर या MyBMC app पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। Complaint reference number note करें।
BMC, Maharashtra state framework और Mumbai Municipal Corporation Act के अंतर्गत काम करता है। Water शिकायतों की resolution की समय-सीमाएं BMC internal service level agreements से निर्धारित होती हैं।
BMC संतोषजनक समाधान न दे तो BMC Commissioner's office में escalate करें या <a href="https://edaakhil.nic.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">edaakhil.nic.in</a> के जरिए Maharashtra State Consumer Disputes Redressal Commission में। <a href="https://pgportal.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">pgportal.gov.in पर CPGRAMS</a> में Government of Maharashtra select करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
तैयार रखें: Consumer Number (BMC water bill पर), ward name सहित address, शिकायत की dates, समस्या का विवरण और पिछला complaint reference number। ComplaintMitra, BMC या महाराष्ट्र सरकार से संबद्ध नहीं है।