Jio Postpaid Bill Complaint — 198 and 1800-889-9999

Jio postpaid (JioPostpaid Plus सहित) billing शिकायतें तब आम होती हैं जब consumers को expected और actual charges के बीच discrepancy दिखती है। आम शिकायतें: selected plan amount से ज्यादा bill, family plan charges सही तरह split नहीं होना, international roaming usage गलत तरीके से bill होना, current billing cycle में plan change reflect नहीं होना, और number cancellation या porting out के बाद security deposit refund में देरी।
शिकायत के लिए Jio number से 198 call करें (free, 24 घंटे) या toll-free 1800-889-9999। jiocare@jio.com पर Jio postpaid number, specific disputed amount, billing cycle की dates और discrepancy का स्पष्ट विवरण देकर email करें। MyJio app में My Bills से charges review और dispute किए जा सकते हैं। Complaint reference number note करें।
TRAI billing dispute rules के अनुसार Jio को billing complaints prescribed timelines में investigate करनी होती हैं — आमतौर पर straightforward errors के लिए 4 working days। Investigation के दौरान undisputed portion pay करने का आपका अधिकार है, और इस दौरान केवल disputed portion के लिए Jio service disconnect नहीं कर सकती।
हल न हो तो 1860-893-3333 call करके Jio के Appellate Authority को escalate करें। आगे <a href="https://sancharsaathi.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sancharsaathi.gov.in पर TRAI Sanchar Saathi</a>। Consumer court: <a href="https://edaakhil.nic.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">edaakhil.nic.in</a>।
तैयार रखें: विवादित bill की कॉपी, billing cycle की dates, plan confirmation screenshots, comparison के लिए पिछले bills और पिछले complaint reference numbers। ComplaintMitra, Reliance Jio Infocomm Limited से संबद्ध नहीं है।